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La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente (un consumidor que ya ha adquirido nuestro producto o servicio) se convierta en un cliente fiel a nuestro producto, servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente. Podemos hacer uso de tarjetas de puntos acumulables que le permitan al cliente ir acumulando puntos a medida que adquiera nuestros productos o servicios, y que luego, al acumular cierta cantidad de puntos, pueda canjearlos por otros productos o servicios, o usarlos para acceder a descuentos especiales. El módulo esta ubicado en la siguiente ruta |
Abra el cliente al cual desea activarle la Fidelización
Ubique la pestaña Fidelización
Muchas veces se desea asignar los puntos a un determinado cliente diferente al de la empresa, puede ser el jefe de compras de la constructura, los puntos que se le genere a la empresa en sus ventas se le asignarán a él, aquí se selecciona
Seleccione el tipo de tarjeta: Si quiere crear más opciones de tipo de tarjeta o modificar las que existen doble clic; en el fondo de la pantalla aparecen más opciones para crear o modificar las existentes. En la mayoria de los casos Tarjeta Puntos
En categoría seleccione una, estos son los porcentajes que se da en puntos de la base total de la venta sin incluir impuestos
Si quiere crear más opciones de Categorías o modificar las existentes haga doble clic. En el fondo de la pantalla aparecen más opciones para crear o modificar. inFaCont trae 3 categorias predeterminadas con sus respectivos porcentajes
Para que el sistema automáticamente empiece a mover los punto a los clientes en las facturas de venta, debe activarle la casilla de verificación para autorizar difelización a un cliente
Al final de la lista de los clientes también puede consultar o cambiar la categoría de los puntos
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MANEJO DEL MODULO: |
Existen 2 formas de gestionar los puntos
1 FORMA) Entrando directamente a la Ficha del Cliente
2 FORMA) Desde el módulo de Factura de Venta
1 FORMA) Entrando directamente a la Ficha del Cliente
Abra el cliente al cual desea SUMARLE O RESTARLE Puntos
Ir a la pestaña Fidelización
En este ejemplo el cliente tiene 62.000 en puntos acumulados
Pero se va a descontar 60.000 quedando con un saldo en puntos de 2.000
1) Haga la descripción de la operación
2) Digite el Valor de la Transacción
3) Clic en el botón Descontar Saldos Puntos
Nota: Si fuera al contrario para SUMAR PUNTOS clic en: 
2 FORMA) Desde el módulo de Factura de Venta
Al realizar una Venta, en la factura de venta encuentra este panel de fidelización
Para agililizar el proceso, si usted en la ficha del cliente activó la casilla de Fidelizacion, al hacer una factura de venta y al Totalizarla se asigna los puntos a este cliente automáticamente
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